Die Pharmacie de la Paix verpflichtet sich, den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sowie dem französischen Gesetz 'Informatique et Libertés' zu gewährleisten. Wir erheben und verarbeiten bestimmte personenbezogene Daten im Rahmen der über unsere Website angebotenen Dienstleistungen. Gesundheitsdaten werden jedoch nicht länger als 5 Werktage elektronisch gespeichert. Diese Richtlinie soll Sie klar und transparent über die Verarbeitung Ihrer Daten sowie über Ihre Rechte informieren.

Wir erfassen bestimmte personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

• Erstellung und Verwaltung Ihres Kundenkontos
• Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, die über unser Kontaktformular aufgegeben wurden
• Verwaltung von Anfragen zu Informationen und Beratungen im Zusammenhang mit der Abgabe von Medikamenten
• Versand von Informationen zur Versandverfolgung

Die Daten werden entweder direkt von Ihnen erfasst oder automatisch während der Nutzung unserer Website generiert.

Die erfassten Datenkategorien umfassen:

• Identitätsdaten*: Name, Vorname, Postanschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer
• Bestelldaten: Kaufhistorie, Details zu bestellten Produkten
• Zahlungsdaten: Rechnungsinformationen (es werden keine Bankdaten gespeichert)
• Navigationsdaten*: IP-Adresse

Mit einem Sternchen gekennzeichnete Daten sind erforderlich, um unsere Dienstleistungen nutzen zu können. Ohne diese Informationen können bestimmte Anfragen möglicherweise nicht bearbeitet werden.

Ihre Daten können von den internen Abteilungen der Pharmacie de la Paix eingesehen werden, insbesondere:

• Kundenservice
• IT-Abteilung, die für den Betrieb der Website verantwortlich ist
• Vertriebs- und Logistikabteilung

Keine Daten werden zu kommerziellen Zwecken verkauft, vermietet oder an Dritte weitergegeben.

In bestimmten Fällen können Daten jedoch an gesetzlich autorisierte Behörden weitergegeben werden, falls dies durch eine gesetzliche Verpflichtung erforderlich ist (z. B. Gerichtsverfahren, Steuerprüfung).

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Erfüllung der jeweiligen Verarbeitungszwecke erforderlich ist, gemäß den geltenden Vorschriften:

• Bestellungen und Rechnungen: 3 Jahre ab der letzten Transaktion
• Navigations- und Analysedaten: maximal 6 Monate
• Inaktive Kundenkonten: Löschung nach 3 Jahren Inaktivität

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten entweder gelöscht oder anonymisiert.

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf folgenden rechtlichen Grundlagen:

• Erfüllung eines Vertrags: erforderlich für die Bearbeitung Ihrer Bestellung
• Einwilligung: für den Versand von Newslettern oder kommerziellen Angeboten
• Gesetzliche Verpflichtung: wenn gesetzliche Vorschriften die Erhebung bestimmter Daten erfordern
• Berechtigtes Interesse: zur Verbesserung unserer Dienstleistungen und zur Gewährleistung der Sicherheit

Sie haben folgende Rechte in Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten:

• Recht auf Auskunft: Sie können eine Kopie der über Sie gespeicherten Daten anfordern
• Recht auf Berichtigung: Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Informationen
• Recht auf Widerspruch: Verweigerung der Verarbeitung Ihrer Daten in bestimmten Fällen
• Recht auf Löschung: Anforderung der Löschung Ihrer Daten, wenn deren Speicherung nicht mehr erforderlich ist
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Temporäre Begrenzung der Nutzung Ihrer Daten
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Erhalt Ihrer Daten in einem übertragbaren Format

Die Pharmacie de la Paix implementiert angemessene Schutzmaßnahmen, um Ihre Daten zu sichern:

• Verschlüsselung von Passwörtern: Nur der Benutzer kennt diese Information
• Sichere Verbindungsprotokolle (HTTPS, SSL, O2AUTH, per IP)
• Eingeschränkter Datenzugriff auf autorisierte Personen (Apothekenpersonal)
• Durchführung regelmäßiger Sicherheitsaudits

Falls Drittanbieter (Hosting, Zahlungsdienste) eingebunden werden, stellen wir sicher, dass sie strenge Sicherheits- und Datenschutzstandards einhalten, wie z. B. die HDS-Zertifizierung.

Diese Datenschutzrichtlinie kann aktualisiert werden, um gesetzlichen oder technischen Änderungen Rechnung zu tragen. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite regelmäßig zu konsultieren, um über Aktualisierungen informiert zu bleiben.